GARANTÍA, DEVOLUCIONES O CAMBIOS:
Los productos que comercializamos están garantizados en los términos de la ley 1480 de 2011. Ofrecemos una garantía de 30 días para defectos de fabricación contados a partir de la fecha de entrega.
Para notificar tu reclamación por garantía lo podrás hacer a través de la dirección de correo electrónico: servicioalcliente@lacuff.com con el asunto GARANTÍA, o al número de whatsapp 333 266095, luego de haber enviado la solicitud responderemos el correo en un plazo de 3 a 5 días hábiles informando cómo proceder. Luego dentro de un término de 30 días se te dará solución a tu reclamación.
Los Clientes pueden devolver o cambiar por una única vez un producto dentro de los 8 días posteriores a la recepción, mostrando el comprobante de la compra. Ten en cuenta que sólo se pueden cambiar productos sin usar y que estén en las mismas condiciones en que fueron entregados, incluyendo el material del empaque y etiquetas correspondientes.
Para solicitar tu cambio o devolución, podrás ponerte en contacto con nosotros a través de la dirección de correo: servicioalcliente@lacuff.com con el asunto CAMBIO o DEVOLUCIÓN, o al número de whatsapp 333 2660951, luego de haber enviado la solicitud responderemos el correo en un plazo de 3 a 5 días hábiles informando cómo proceder.
Recuerda que la responsabilidad de la devolución del producto a nuestras instalaciones y los gastos que este proceso pueda incurrir correrán por cuenta del cliente y que no pueden realizarse cambios por artículos cuyo valor total sea inferior al producto o productos cambiados, sino igual o superior. En caso que los productos de reemplazo superen el valor del producto cambiado deberás pagar la diferencia.